北汽幻速S2天窗玻璃开裂希望厂家处理问题

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2018年12月12日，我居住的地方(贵州省都匀市)气温骤变，低至零下负1度，当晚车停放于屋外。第二天和第三天都是冻雨天气，到12月15日气温上升用车时，发现天窗玻璃出现了众多细条纹，当时未注意。当车驶过不平整路面时抖动中，天窗玻璃哗啦啦的一下全碎啦。车还用不到三年就出现如此质量问题，造成现在雨天都不能出去。去咨询售后服务说要2000多元，还要等半个月左右再预订到玻璃。我现在问问厂家，幻速S2的质量不到三年就这样了？车才跑了4万多公里，厂家的质保还有效吗。