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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:97.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【235915】2017款 2.3T 精英版进口福特探险者发动机与变速箱之间漏油A12,B22,2017-12-07厂家受理
【234894】2017款 2.3T 风尚版进口福特探险者启动转向时有异响现象产生A174,D59,2017-12-04处理反馈
【234599】2017款 2.3T 精英版进口福特探险者车道辅助系统故障 电瓶亏电H146,H170,2017-12-02处理反馈
【234240】2013款 3.5 尊享型 7座进口福特探险者变速箱顿挫 分动器断裂B19,G230,G124,2017-12-01处理反馈
【234203】2013款 3.5 尊享型 7座进口福特探险者转向机异响厂家召回无人通知D59,2017-12-01处理反馈
【232947】2017款 2.3T 精英版进口福特探险者漏防冻液三元催化器损坏A37,D59,H146,H31,H54,2017-11-26用户评分
【231654】2016款 2.3T 精英版进口福特探险者韩泰轮胎起皮严重影响安全F186,2017-11-21处理反馈
【231049】2017款 2.3T 精英版进口福特探险者漏防冻液三元催化损坏A37,A114,D59,F186,H146,2017-11-19处理反馈
【230581】2017款 2.3T 精英版进口福特探险者发动机漏防冻液4S店处理不当A37,2017-11-17用户评分
【228755】2016款 2.3T 精英版进口福特探险者行驶过程中转向系统报警D291,2017-11-08处理反馈
厂家回复
投诉编号:【234894】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:探险者
投诉车型:2017款 2.3T 风尚版
故障:A174,D59,
投诉时间2017-12-04 09:57
回复时间2017-12-12 10:32
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:此问题经销商已邀约客户进店,经销商会协助后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【234599】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:探险者
投诉车型:2017款 2.3T 精英版
故障:H146,H170,
投诉时间2017-12-02 17:13
回复时间2017-12-05 16:23
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:回访客户,客户表示反馈车辆问题已解决。
用户满意度
0
投诉编号:【234240】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:探险者
投诉车型:2013款 3.5 尊享型 7座
故障:B19,G230,G124,
投诉时间2017-12-01 11:34
回复时间2017-12-05 10:38
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商就车辆问题已与客户沟通,后续由经销商跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【234203】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:探险者
投诉车型:2013款 3.5 尊享型 7座
故障:D59,
投诉时间2017-12-01 09:39
回复时间2017-12-07 14:09
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:福特中国进口车客户服务中心,多次与您取得联系,均无法与您取得沟通,后续如您有需要反馈问题,请拨打800-810-0740。
用户满意度
0
投诉编号:【232947】
投诉品牌:福特(进口)
投诉车系:探险者
投诉车型:2017款 2.3T 精英版
故障:A37,D59,H146,H31,H54,
投诉时间2017-11-26 19:20
回复时间2017-11-28 10:43
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:通过经销商检测判断,车辆问题非产品质量问题,经销商会协助进行后续跟进。
用户满意度
5