进口福特探险者发动机漏防冻液要求处理

投诉内容

2016年买车到现在只行驶了80000多公里，最近几年都是在4S店保养的，上次保养时间是在2021年10月10日，当时就发现车辆有点顿挫缺缸现象，在4S店更换了火花塞和机油，补充了一点防冻液一直使用到11月17日，当天车辆就无法发动，后面查看发现防冻液已经漏完，将车辆拖至4S店进行检查，确定四缸失火渗漏防冻液，也同意4S店拆检检查了，4S店这边也给厂家发邮件申请维修方案，厂家只给了一个赔付发动机总成30%的费用，其余费用需要我自己承担，我认为该问题系探险者2.3T发动机通病，在网上查询了很多和我类似的案例，都是同一个问题，并且我车辆使用较少也从不暴力驾驶或开去玩越野，都是城区代步，我的诉求是厂家赔付一个发动机总成，哪怕是再制造的总成都行，我自己出工时费和辅料的钱，4S店这边也积极和我沟通了，厂家客服热线就一直拿3年10万公里质保的问题搪塞我，到现在已经半个月了也不给我一个说法和详细的解决方案，就让我自己承担70%的费用，这个是我不认可的，一个车辆五六十万买过来，好歹是进口车，才用多少公里发动机就出现裂痕漏防冻液，我另外一个国产车同样用了6年7万公里，发动机都是好的没有一点问题，难道一个进口福特发动机还比不上国产发动机吗？