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长城风骏5排放系统DPF频繁出现自洁现象

  • 投诉编号:【947476】
  • 投诉时间: 2023-06-29 16:37
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 风骏5
  • 投诉车型: 2020款 2.0T 柴油 两驱 精英型 大双排 国VI GW4D20M

投诉内容

到当地宣威市4S店,就是叫我们跑高速,加这段时间排放超标很热门,DPF颗粒捕捉器几十公里频繁自洁这也是排放的问题,希望长城汽车公司督促地方4S店处理一下我的这个问题,这种几十公里频繁自洁直接受不了,而且已报故障码。上次6月3日到4S店宣威市龙泉汽车服务有限公司去,维修人员通过刷写电脑版把行车自洁功能屏蔽,意思这样就不报自洁,就没故障,这样导致的后果是开车途中突然有急事或是等红灯的情况下突然显示请原地开启排气自洁,而且现在机油出现增多现象,这是DPF频繁自洁产生的机油增多,现在的要求是更换DPF,恢复颗粒捕捉器行车自洁功能,如果由此产生柴油进入发动机使机油液面升高导致机油润滑不够,导致发动机拉缸,拉瓦,后果由厂家承担。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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