长城风骏5车辆动力不足以加私油不给质保

投诉内容

车辆行驶里程27997，还没超过2年，车子出现动力不足，检查发现说是三元催化还有颗粒捕捉器坏了，以加私油不给质保，从8月底一直拖到现在，期间厂家打来一次电话沟通，说是材料还有工时给9折，我这边不同意让他们继续协商，结果半个多月我打了几次厂家电话一直说让我等电话，期间4S店一次电话都没打过来，事情到发现现在已经一个月了，对厂家还有4S店的态度不予认可。