神秘客调查：奔驰鹏龙星徽店

　　四、服务收费

　　得分：12分

　　点评：该店设置了单独的缴费房间，但面积相对较小，仅能容纳2名车主同时办理。缴费方式灵活，通过刷卡、微信、支付宝、现金均可以操作。本次保养实际花费费用与预估费用相差不大，浮动未超过10%。并且，由于在保养前服务顾问推荐客户购买了价值2622元（实际套餐价格为3622元，返1000元保养券）的AB保养套餐，包含两次保养以及使用进口AMG机油，最终花费费用比不使用套餐可节省600元左右，非常超值。售后服务价格公示区位于店内显著位置，一进大门便可以看到，收费标准存储于电脑和打印手册中，客户可以自行翻看。