2018款广汽丰田C-HR完全评价报告

    三、售后服务满意度

　　截止2019年5月31日，车质网共收到2018款广汽丰田C-HR服务类问题投诉17宗，涉及投诉点11个。其中问题主要集中在召回方案不合理，另外从车主反馈的信息来看，人员技术同样也有待加强。

　　目前，广汽丰田针对车质网所收到的26宗关于2018款广汽丰田C-HR的投诉回复率达到了100%，在合资品牌当中名列前茅。从数据上可以看出，广汽丰田厂家面对消费者日常使用而出现的故障问题处理态度比较积极，同时也得到了消费者认可。