2016款上汽荣威RX5完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　截至2017年4月30日，车质网共收到荣威RX5涉及服务类问题的投诉有16宗，涉及20个投诉点，主要问题体现在售后环节中。其中，工作人员敷衍、推诿的态度让消费者心生不满，不过基本属于个别经销商行为，但仍希望厂家引起重视。

　　目前，上汽荣威厂家对车质网所收到的投诉回复率高达96%，在自主品牌中位列中上游。而且在新车调查中，部分RX5车主认为经销商的售后服务水平仍有提升空间。