2016款一汽-大众奥迪A3完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　截至2017年4月30日，车质网共收到奥迪A3涉及服务类问题的投诉有5宗，涉及6个投诉点，主要问题体现在售后环节中。其中，车主向工作人员描述问题时，遭遇对方推诿，此外无法一次性解决车辆故障，也是问题之一。虽然属于个别经销商行为，但仍希望厂家引起重视。

　　目前，一汽-大众奥迪厂家对车质网所收到的2016款车型的投诉回复率为74.07%，在合资品牌中位列上游。而在新车调查中，部分奥迪A3车主认为经销商的售后服务水平仍有提升空间。