二手车分析：广丰汉兰达因质量可靠值得购买

　　导语：二手车虽然是最为实惠的选择，但消费者在购车时总会有所顾虑，担心会选到事故车、泡水车。实际上，相比实体性贬值（有形损耗）更难被察觉的，则是二手车综合分析法中提到的“原车制造质量”因素。为了更好地服务于汽车消费者，作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台，车质网基于大量投诉数据，将陆续对部分即将进入二手车市场的老款车型进行质量评估，从而为大家提供直接有效的参考信息。本期评估对象为广汽丰田汉兰达，鉴于各年款车型尚未发现产品质量缺陷，值得向有中型SUV购买需求的消费者进行推荐。详细分析见以下内容。

　　一、新车价格浮动小 二手车保值率较高

　　2007年7月，丰田汉兰达以进口方式正式登陆中国，随着广汽丰田第二工厂的建设，2009年4月，广汽丰田国产汉兰达正式下线并于同年上海车展亮相。据悉，汉兰达是与凯美瑞同平台生产研发的产品，除引进的3.5L排量车型外，国产汉兰达还增加了2.7L排量车型以降低准入门槛，并提供5座版和7座版供不同消费人群选择。在经历中期改款后，2015年终于迎来了全新一代汉兰达的上市（以下简称2015款），并首次搭载涡轮增压发动机，官方指导价为23.98-42.28万元。虽然较此前年款车型售价区间有所下调，但因新车销量紧俏、二手车需求量大等因素，目前并未对汉兰达二手车残值率产生较大影响。

　　虽然汉兰达有五个年款车型可供选择，但实际上仅有2012款和2015款涉及3.5L改款换代车型，而2011款与2013款则仅为2.7L增配或新增车型，对此，消费者可根据各自需求关注相应年款。如上图所示，依据二手车评估标准计算出的各年款参考价区间，与目前市场报价略有出入，部分车型实际售价较为偏高。这并不难理解，随着国内SUV需求量的增加，部分关注度较高的二手车型出现“供不应求”的局面，也在情理之中。但对于想购买2.0T车型的消费者来说，由于目前二手车货源较为匮乏，部分无良商家有哄抬价格之嫌，二手车售价甚至高于同款新车。但无论怎样，广汽丰田汉兰达的市场保值率较高这一点毋庸置疑。

　　二、各年款未现重大缺陷 产品可靠性有保障

　　从目前车质网接到的投诉来看，广汽丰田汉兰达累计投诉量仅有65宗，每月仅以个位计。这对于一款销量达50余万辆的车系而言可谓凤毛麟角，1.24/10000的投诉销量比远低于行业均值6/10000。不仅如此，2011款与2013款车型投诉情况更为出彩，其中2011款更是达到了零投诉，得到消费者的首肯。正如此前所言，以上两年款汉兰达均为2.7L车型，可见虽专为中国市场打造，但其产品质量依然得以保障。因此，对动力及越野性能并无过高要求的消费者来说，可以将2.7L车型作为选购二手汉兰达的首选。

　　综合合资SUV车型中较为常见的典型故障来看，变速器共振、顿挫、抖动、异响以及发动机故障灯亮、轮胎起皮等问题，在汉兰达车型中鲜有发生，质量可靠性优于其它同类产品。如图表所示，同样容易在SUV车型中出现的转向异响、发动机漏油及异响问题，虽在汉兰达车型中也有所体现，但与销量相比尚未形成过于集中的局面。

　　各年款统计数据显示，2009款车型故障相对较集中，不过从投诉中获悉，部分问题主要集中在2014年，不排除配件出现老化、磨损等可能。而类似于异响、抖动等零星故障，同样有可能是因部分地区油品油质、车辆养护不到位等外因或产品次品率等内因导致，可视为个案。而在2015款汉兰达车型统计中，新车出现发动机漏油问题引起了消费者的关注。相关专业人士对投诉中的照片分析后认为，发动机与变速箱结合处出现的少量油渍，不排除是生产过程中涂抹的装配油。相关投诉已于2015年8月截止，目前尚未接到新投诉或车主二次投诉，也进一步证实了可能并非漏油的判断，后续还将继续观察。

　　三、服务网点分布广 保养价格有竞争力

　　在二手车评估指标中，后期维护保养情况同样是较为重要的参考指标之一。据不完全统计，广汽丰田在国内拥有400余家经销商及特约维修站，不仅已覆盖到全国三四线城市，且在新疆、西藏、青海、东北、及内蒙古等地，也设有经销商及特约维修站，为维修保养提供了便利条件。

　　广汽丰田汉兰达享受厂家提供的3年或者10万公里的整车质保。如图表所示，以每年行驶2万公里来计算，汉兰达平均年保养费用为3600余元（选用SM级5W-40全合成机油）。以小保养为例，4L一桶的SM级5W-40全合成机油价格为395元，机油滤清器为61元，而工时费为90元（以各地区实际报价为准）；如果选用级别更低的机油，小保养价格可以降至500元以下。由此可见，汉兰达的保养成本与同级别直喷涡轮增压车型相比，仍具备一定优势。

　　结论：从市场保值率、质量可靠性及服务网点等方面来看，对于喜好大空间7座城市SUV车型的消费者来说，确实是一款值得选择的车型，二手车同样值得向消费者推荐。不过，因市场供求关系较为紧张，有部分二手车商家存在故意抬高价格的行为，希望消费者在选购时擦亮双眼。