2014款斯柯达野帝完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　也是因为入市不久的原意，野帝的投诉数量至今为止并不多，仅有5宗。但值得欣慰的是，其中5宗投诉已经在短时间内得到了厂家的及时回应 ，厂家回复率达到了100%。由此可见，斯柯达还是延续了其高效的售后理念，这也给未来将要选择野帝的消费者，在售后上吃了一颗定心丸。

　　服务问题在野帝刚刚起售之初，主要为销售人员在推销车型时或存在隐瞒、夸大的现象，致使在承诺不兑现及销售欺诈方面出现相关投诉。但值得欣慰的是，在售后服务方面目前还未出现投诉问题，为消费者创造了较为安心的售后保障。斯柯达厂家还应加强对经销商的管理，重点可能更更偏向于售前环节。