结论

　　3成车主满意品牌 8位车主不满售后

　　目前在国内，汽车消费者之所以选择大众品牌，很多仍是把大众的品牌力放在了很重要的位置。此次调查中，多达三成车主在“最满意的地方”选择了“品牌”一项。然而，品牌力的构建不仅仅取决于产品本身的品质，也取决于售后服务态度、维保人员技术等软实力。而此次就有8位车主在“最不满意的地方”一项调查的10个选项中选择了“售后”，此外在车质网的投诉平台上也出现了7起涉及到凌渡服务态度、人员技术欠佳等问题的投诉，这对车主整体的用车体验造成一定程度的影响，望引起厂家及4S店的关注。