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车型属性：
不限轿车全部轿车 微型车 小型车 紧凑型车 中型车 中大型车 大型车 SUV全部SUV 小型SUV 紧凑型SUV 中型SUV 中大型SUV 大型SUV MPV全部MPV 紧凑型MPV 中型MPV 中大型MPV 大型MPV 跑车 微面 皮卡 其他
能源：
不限汽油 柴油 油电混合 新能源全部新能源 纯电动 插电式混合动力 增程式 氢燃料电池 轻混系统全部轻混系统 汽油+48V轻混系统 汽油+24V轻混系统
出故障时间：
不限1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上
质量问题：
不限发动机/电动机 变速器 离合器 转向系统 制动系统 轮胎 前后桥及悬挂系统 车身附件及电器
服务问题：
不限服务态度 人员技术 服务收费 承诺不兑现 销售问题 配件争议 服务流程不完善
其他问题：
不限召回问题 产品问题 配套问题 其他问题
所选条件：
星途服务流程不完善清除条件
关键字搜索：
车质网投诉列表厂家回复投诉视频其他平台投诉
投诉编号投诉品牌投诉车系投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
1716127星途星途ES2025款 纯电 Pro 77kWh星途ES保养设置不合理导致延保服务缺失2026-07-13处理反馈
1702315星途星途凌云2021款 290T 两驱 星享版星途凌云系统更新后车机死机 重启卡顿2026-06-28处理反馈
1696986星途星途ES2024款 Max长续航版星途星纪元ES升级后车载互联无法连接2026-06-23处理反馈
1689231星途星途追风2023款 2.0T DCT 迎风飞版星途追风车机一直不更新 车机老旧卡顿2026-06-16处理反馈
1672680星途星途追风2023款 2.0T DCT 迎风飞版星途追风车机一直不更新 车机老旧卡顿2026-06-01用户评分
1671004星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET仪表盘黑屏 高精地图不更新2026-05-31处理反馈
1654093星途星途凌云2025款 300T 两驱 星耀版星途凌云发动机缺缸失火 无维修记录2026-05-14处理反馈
1648263星途星途ES2025款 纯电 Ultra旗舰 100kWh星途星纪元ES首保后充电异常 续航衰减2026-05-08用户评分
1646129星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET车辆智驾系统不升级2026-05-06处理反馈
1643223星途星途ES2025款 纯电 Ultra旗舰 100kWh星途星纪元ES首保后充电异常 续航衰减2026-04-30用户评分
1641360星途星途ES2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES城市记忆领航功能缺失2026-04-28处理反馈
1641353星途星途ES2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES城市记忆领航功能缺失2026-04-28用户评分
1641350星途星途ES2025款 纯电 Pro 77kWh星途星纪元ES城市记忆领航功能缺失2026-04-28信息审核
1641319星途星途ES2025款 纯电 Pro 77kWh星途星纪元ES城市记忆领航功能缺失2026-04-28处理反馈
1632748星途星途凌云2021款 290T 两驱 星享版星途凌云系统更新后车机死机重启卡顿2026-04-18用户评分
1624637星途星途ES2025款 增程 Max 城区辅助驾驶星途星纪元 ES车机系统未能提供OTA升级服务2026-04-06用户评分
1621417星途星纪元ET2025款 增程 240 Max 四驱 城区辅助驾驶星途星纪元ET车辆OTA升级时间不明确2026-03-31用户评分
1610970星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET车机升级后蓝牙钥匙失效2026-03-14处理反馈
1598497星途星途ES2024款 国潮版星途星纪元ES车机升级后无法启动 小电瓶故障2026-02-21处理反馈
1595447星途星途追风2023款 1.6T DCT 乘风起版星途追风厂家强制半年或5000公里保养2026-02-10处理反馈
1591027星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET车机升级后蓝牙钥匙失效2026-02-02用户评分
1589105星途星纪元ET2024款 增程 200 Max星途星纪元ET开启迎宾模式后视镜无法折叠2026-01-29处理反馈
1570672星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET车机升级后蓝牙钥匙失效2026-01-02用户评分
1541207星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET车机视频延时 蓝牙钥匙卡顿2025-11-18用户评分
1536704星途星途凌云2023款 400T 两驱 星尊版星途凌云车机从未进行过OTA升级 要求处理2025-11-11处理反馈
1531896星途星途凌云2025款 300T 两驱 星耀版星途凌云保养周期规定不合理 要求处理2025-11-04处理反馈
1527504星途星途凌云2025款 300T 两驱 星耀版星途凌云保养周期规定不合理 要求处理2025-10-27用户评分
1520041星途星途凌云2023款 300T 两驱 星耀版星途凌云车辆多次质量问题 维修无工单2025-10-15用户评分
1489359星途星途凌云2025款 300T 两驱 星耀版星途凌云保养周期规定不合理 要求处理2025-08-25用户评分
1476799星途星纪元ET2024款 增程 200 Max星途星纪元ET车机升级后定位不准确2025-08-08处理反馈
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