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车型属性：
不限轿车全部轿车 微型车 小型车 紧凑型车 中型车 中大型车 大型车 SUV全部SUV 小型SUV 紧凑型SUV 中型SUV 中大型SUV 大型SUV MPV全部MPV 紧凑型MPV 中型MPV 中大型MPV 大型MPV 跑车 微面 皮卡 其他
能源：
不限汽油 柴油 油电混合 新能源全部新能源 纯电动 插电式混合动力 增程式 氢燃料电池 轻混系统全部轻混系统 汽油+48V轻混系统 汽油+24V轻混系统
出故障时间：
不限1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上
质量问题：
不限发动机/电动机 变速器 离合器 转向系统 制动系统 轮胎 前后桥及悬挂系统 车身附件及电器
服务问题：
不限服务态度 人员技术 服务收费 承诺不兑现 销售问题 配件争议 服务流程不完善
其他问题：
不限召回问题 产品问题 配套问题 其他问题
所选条件：
星途1-3个月服务流程不完善清除条件
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车质网投诉列表投诉视频其他平台投诉
投诉编号投诉品牌投诉车系投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
1462284星途星纪元 ES2025款 增程 Max 城区辅助驾驶星途星纪元ES车机OTA升级后问题一直不处理2025-07-16用户评分
1457686星途星纪元 ES2025款 增程 Max 城区辅助驾驶星途星纪元ES车机OTA升级后问题一直不处理2025-07-09用户评分
1322818星途星纪元ET2024款 增程 200 Max星途星纪元ET虚假宣传车机卡顿 部件开裂2025-01-17处理反馈
1298335星途星纪元ET2024款 增程 200 Max星途星纪元ET虚假宣传 车机卡顿 部件开裂2024-12-12用户评分
1294940星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET发布会宣传多项功能无法实现2024-12-07处理反馈
1294683星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET车机卡顿 升级后未解决2024-12-07处理反馈
1288502星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET厂家虚假宣传 快充充电慢2024-11-27用户评分
1288261星途星纪元ET2024款 增程 200 Max星途星纪元ET空调制热效果差 车机卡顿2024-11-27处理反馈
1284229星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET车机卡顿 升级后未解决2024-11-20用户评分
1284098星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET车机卡顿 承诺OTA升级未兑现2024-11-20处理反馈
1282391星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET承诺电动遮阳帘未兑现2024-11-17用户评分
1282344星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro+星途星纪元ET车机不升级 承诺功能未实现2024-11-17用户评分
1282291星途星纪元ET2024款 增程 200 Pro星途星纪元ET行车记录仪故障 配置未兑现2024-11-17处理反馈
1276862星途瑶光C-DM2024款 1.5T 超长续航Pro星途瑶光C-DM保养政策不合理 过度保养2024-11-08用户评分
1266719星途瑶光C-DM2024款 1.5T 超长续航Pro星途瑶光C-DM低速行驶顿挫 地图版本老旧2024-10-22处理反馈
1253077星途瑶光C-DM2024款 1.5T 超长续航Pro星途瑶光C-DM新款上市 低速顿挫 地图老旧2024-09-27用户评分
1243962星途星途瑶光2023款 400T 四驱 畅享飞鱼版星途瑶光疑似减配毫米波雷达 要求处理2024-09-11用户评分
1207987星途瑶光C-DM2024款 1.5T 超长续航Pro星途瑶光C-DM OTA在线升级失败 疑似功能缺失2024-07-13处理反馈
1105303星途星途凌云2023款 凌云S 400T 四驱 CCPC冠军版星途凌云车机卡顿严重 无OTA升级2024-02-18信息审核
1090062星途星途追风C-DM2023款 1.5T CI-DHT 80KM 乘风起版星途追风PHEV赠送油卡不兑现 主动刹车异常2024-01-13信息审核
1021659星途星途追风2020款 1.6T DCT 星耀版星途追风车机卡顿系统未升级 影响使用2023-10-03用户评分
1019739星途星途追风2022款 乘风破浪版 1.5T CVT 御风行版星途追风车机卡顿黑屏 导航不更新2023-09-29用户评分
1012361星途星途追风2022款 乘风破浪版 1.5T CVT 御风行版星途追风车机卡顿黑屏 导航不更新2023-09-20用户评分
954216星途星途凌云2021款 290T 两驱 星耀版星途凌云车机死机黑屏系统无法升级2023-07-08信息审核
953384星途星途凌云2021款 400T 两驱 星尊版星途凌云车机操作卡顿开机时间长导航版本低2023-07-06信息审核
891586星途星途追风C-DM2022款 1.5T CI-DHT 105KM 乘风起版星途追风ET-i续航与宣传不符车机卡顿2023-03-16信息审核
890611星途星途追风C-DM2022款 1.5T CI-DHT 105KM 乘风起版星途追风ET-i续航与宣传不一致车内异响2023-03-14信息审核
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835014星途星途揽月2022款 探享版 400T 四驱 星享 5座星途揽月车机系统卡顿黑屏芯片老旧2022-10-26信息审核
834999星途星途凌云2022款 凌云S 400T 四驱 超能PRO版星途凌云车机黑屏卡顿芯片老旧影响使用2022-10-26信息审核
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