特斯拉ModelY4S店拒绝退订要求处理

投诉内容

我于2025年10月28日，在销售的推销下订购特斯拉y标准版，未告知接下来可能会出现的车型，产品介绍不清楚的情况下定了标准版，几天后出现了新款并且原有标准版并未进行产品交付等，产品所述情况不符，公司告知无法进行退款，要求退还定金1000元。