典型问题(个)
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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车身附件及电器
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服务态度
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服务收费
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销售欺诈
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配件争议
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【931346】 | 2021款 标准续航 后驱版 | 特斯拉ModelY主驾驶车门扶手填充物凹馅 | H233, | 2023-06-02 |  信息审核 |
| 【931111】 | 2022款 后轮驱动版 | 特斯拉Model Y仪表显示ABS故障灯亮 | D156,E74,E62,H170,H362, | 2023-06-01 | 信息审核 |
| 【929975】 | 2022款 改款 后轮驱动版 | 特斯拉Model Y购车后降价优惠有损车主利益 | Q367, | 2023-05-30 | 信息审核 |
| 【929574】 | 2022款 后轮驱动版 | 特斯拉Model Y转向异响售后不予质保 | D59,I297, | 2023-05-30 | 信息审核 |
| 【927131】 | 2022款 后轮驱动版 | 特斯拉Model Y诱导下定无法做贷款 | K309, | 2023-05-26 |  用户评分 |
| 【925161】 | 2021款 标准续航 后驱版 | 特斯拉Model Y主驾和副驾座椅固定不牢固 | H164,H169, | 2023-05-22 |  处理反馈 |
| 【922762】 | 2021款 长续航 全轮 驱动版 3D7 | 特斯拉Model Y胶条设计缺陷导致玻璃磨损 | H157, | 2023-05-18 | 处理反馈 |
| 【919734】 | 2022款 长续航 全轮驱动版 | 特斯拉Model Y更换转向机后吃胎偏磨 | G245,J300, | 2023-05-12 | 处理反馈 |
| 【916242】 | 2021款 长续航 全轮驱动版 | 特斯拉Model Y车辆前挡玻璃自然开裂 | H113, | 2023-05-08 | 处理反馈 |
| 【914147】 | 2022款 后轮驱动版 | 特斯拉Model Y车内异响要求解决 | H164, | 2023-05-03 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【927131】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉中国 |
| 投诉车系 | Model Y |
| 投诉车型 | 2022款 后轮驱动版 |
| 典型问题 | K309, |
| 投诉时间 | 2023-05-26 16:02 |
| 回复时间 | 2023-05-29 09:42 |
- 厂家回复:
- 特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：特斯拉Model Y诱导下定无法做贷款
| 投诉编号 | 【925161】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉中国 |
| 投诉车系 | Model Y |
| 投诉车型 | 2021款 标准续航 后驱版 |
| 典型问题 | H164,H169, |
| 投诉时间 | 2023-05-22 23:40 |
| 回复时间 | 2023-05-29 09:41 |
- 厂家回复:
- 特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
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| 投诉编号 | 【922762】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉中国 |
| 投诉车系 | Model Y |
| 投诉车型 | 2021款 长续航 全轮 驱动版 3D7 |
| 典型问题 | H157, |
| 投诉时间 | 2023-05-18 11:36 |
| 回复时间 | 2023-05-22 09:35 |
- 厂家回复:
- 特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
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| 投诉编号 | 【919734】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉中国 |
| 投诉车系 | Model Y |
| 投诉车型 | 2022款 长续航 全轮驱动版 |
| 典型问题 | G245,J300, |
| 投诉时间 | 2023-05-12 16:01 |
| 回复时间 | 2023-05-16 09:33 |
- 厂家回复:
- 特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
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投诉原文：特斯拉Model Y更换转向机后吃胎偏磨
| 投诉编号 | 【916242】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉中国 |
| 投诉车系 | Model Y |
| 投诉车型 | 2021款 长续航 全轮驱动版 |
| 典型问题 | H113, |
| 投诉时间 | 2023-05-08 08:02 |
| 回复时间 | 2023-05-08 10:40 |
- 厂家回复:
- 特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
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投诉原文：特斯拉Model Y车辆前挡玻璃自然开裂
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