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特斯拉Model Y多个尾灯开裂 不予质保

  • 投诉编号:【1526760】
  • 投诉时间: 2025-10-26 17:21
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2023款 长续航 全轮驱动版

投诉内容

6月20号左右发现尾灯有雾气,到特斯拉中心检查后发现是其中3只尾灯开裂,在质保期内免费更换,更换一个半月左右,又发现其中更换过的一只尾灯开裂,到特斯拉中心检查说是劣质洗车液导致开裂,不给质保,我是正常用车洗车,从来没有听过洗车液能把尾灯洗开裂的,这个说法我不认同,我上传的抖音截图照片,全国各地都发生了尾灯开裂事件,说明不是偶发事件,是尾灯质量本身问题问题,这里我强调一下,我之前开的是BYD的油车8年,一样的洗车地方,也没有见尾灯开裂。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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