吉利星越L前排双层玻璃与宣传不符
- 投诉编号：【1155619】
- 投诉时间： 2024-04-06 14:38
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 星越L
- 投诉车型： 2024款 2.0TD 高功 自动 两驱 云起版
投诉内容
23年11月份购买了吉利星越L云起版本，当时官方配置单宣传为前排双层玻璃，结果交车收到的是前排单层玻璃，询问店内销售，销售告知有一批云起车辆确实使用了单层玻璃，称目前厂家给到的补偿方案是一次保养+行车记录仪一个，这个方案我个人不认可，我自己的诉求是帮我更换为应该有的双层玻璃，并且帮我重新贴前排玻璃膜，从24年1月份开始拨打厂家客服电话，到目前4月份，均无人联系我处理，我多次催促均回答已帮您加急催促
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
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