吉利星越L购车时承诺置换与回购未兑现
- 投诉编号:【1151866】
- 投诉时间: 2024-03-30 19:24
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 星越L
- 投诉车型: 2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 智尊型
投诉内容
本人于2022年7月20日在吉利4s店购车,购车时4s店并没有告知购车详细流程及其后期服务,以至于现在没办法参与星越L两年7.8折回购活动,直接导致我们损失数万元,我们本地车友群几百多号人全部未曾告知该7.8折活动需要签协议才能享受,目前咨询到厂家说该4S店已经撤网倒闭,已经在厂家投诉一星期未果,希望给我们消费者一个说法,这个明显属于销售欺诈,厂家给了两个活动一个是置换一个是回购,二选一,目前一个没办法享受。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:经市场核实,该客户抱怨问题为客户跟经销商之间的买卖纠纷,因现该经销商已退网注销,建议客户走司法途径解决该问题,我司将全力配合处理!