比亚迪海豚经销商不单独提供充电桩

投诉内容

本人于23年9月购买比亚迪海豚汽车一辆，充电桩暂时不需要安装，故本人要求把充电桩带回去，但是被销售拒绝，说必须小程序自己下安装服务，由安装师傅带充电桩上门，才可以拿充电桩（如果现场不安装则无法在享受两年内免费安装服务，视为自动放弃）。本人认为充电桩和安装服务是两个概念，消费者可以自由选择什么时候安装、怎么安装，他们的安装程序里也说明了送的只是安装服务，那意味着免费的充电桩消费者自己可以处置，而不是一味的捆绑在所谓的服务里，存在销售欺诈，请核实处理。