特斯拉Model Y行车记录仪无法自动保存

投诉内容

本人2023年11月购买特斯拉modely汽车一辆，在2023年3月3日中午发生交通事故，在十字路口被对方超速行驶猛烈撞击驾驶位，造成我脑震荡，短暂性眩晕和失忆，无人员伤亡。事故后本人查询行车记录仪，事故视频竟然丢失，本人多次与特斯拉全国客服联系，特斯拉却说必须在一小时内，手动点保存，否则会被覆盖，目前没有办法。后期会改进。其事故视频丢失与产品使用说明不符，起初在购买特斯拉时，产品顾问未提及发生事故，行车记录即使设置自动保存，还需发生事故后，手动进行保存，如此重要的信息，说明书也未注明。我在不知情的情况下，发生了交通事故，该事故现场红绿灯无监控，对方明明超速行驶，却因无行车记录，造成纠纷，对方以无证据为由，要求我负全责。包括交警也在劝我让我负全责，我被撞了还要我负全责，我百口莫辩。没行车记录造成了巨大的困扰和损失，对方车主咄咄逼人。交警也逼劝我让步，这太不公平了，如果我知道特斯拉行车记录是这种设置，我是不会购买的。市场上随便买个行车记录，默认的就是正常保存。