启辰D60EV动力电池衰减 续航不足

投诉内容

本人于2022年7月在海珠区购买了一台东风启辰D60EV（纯电）。购买后，经过一周的仔细观察，我发现该车标称的405公里续航里程在每天行驶5公里后，实际剩余续航只有395公里。按照厂家规定，当电量低于20%时，车辆应停止行驶。然而，每天收车后我发现实际行驶里程仅在230公里至250公里之间，百公里耗电量高达15.4度。我曾多次向4S店反映电池问题，他们以空调耗电量高为由为我更换了空调泵，但电池耗电量大的问题仍未得到解决。4S店承诺，如果我发现电池亏损特别严重，可以回来更换电池。然而，这种情况存在安全隐患，甚至可能导致车辆起火。购车时，合同中明确写明车辆享有五年50万公里的质保期。但在4S店的系统中，我发现我的车只保三年、12万公里。目前，我的车已经行驶了十万公里，即将过质保期。由于4S店未能为我解决问题，我只能请求监管部门进行监督，并敦促他们尽快为我解决动力电池问题，进行有效的维修。我深感焦虑，这辆车是我辛辛苦苦攒钱买的，才十多个月就出现了电池严重亏损的问题。我希望领导们能够伸出援手，帮我解决这个问题。感谢各位领导的关心与帮助。