启辰D60EV动力电池衰减 续航不足

投诉内容

本人在2022年7月在海珠区购买一台东风启辰d60ev(纯电)，购买后通过一星期详细观察，发现出厂标准405公里续航，当每天车走五公里后续航就剩下395公里了。按照厂家使用标准剩下20%电的时候就不可以继续行驶，每天收车后发现有效行驶才230公里到250之间，百公里都是15.4度的耗电量，多次在4s店反映电池情况，4s店都是说空调耗电高为由更换空调泵，但最终还没有解决耗电大的问题。并承诺说我继续开发现电池在亏损特别严重的时候回来更换，这种情况下会不会有安全隐患，着火之类。因为问题严重，我要求4S店帮我查我购买车的时候销售合同里面写的保五年50万公里，在不在4s店系统里面可以显示，但打开系统后只看到我的车只保三年车12万公里，我现在都已经跑了十万公里了，将过质保期，他们又不给我解决方案。辛辛苦苦攒下来一笔钱，买车距今才十多个月，就出现电池严重亏损，心急如焚，现在只能请求监管部门监督，敦促他们尽快帮我解决动力电池问题，进行有效的维修。感谢各位领导帮忙。