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东风日产—启辰D60EV
用户满意度：1.0分
厂家回复率(2023年)：77.8%
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制动系统
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
车质网 投诉列表
投诉编号投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
【920019】2022款 标准续航智享版启辰D60EV车辆提示故障 赠送充电桩未兑现A34,L313,2023-05-13信息审核
【915804】2019款 高续航 舒适版启辰D60EV车辆慢充系统无法充电H340,2023-05-06信息审核
【893267】2022款 标准续航T3启辰D60EV高速行驶中突然失去动力A255,2023-03-20处理反馈
【893035】2022款 标准续航智行版启辰D60EV车辆提示故障要求厂家尽快解决A34,2023-03-19用户评分
【889603】2020款 标准续航 舒适版启辰D60EV漆面有瑕疵有黄色锈点及水滴状H81,2023-03-12处理反馈
【883385】2019款 高续航 舒适版启辰D60EV回店升级动力电池后续航不足O348,2023-02-27用户评分
【868450】2022款 标准续航舒适版启辰D60EV快充接口无法充电要求处理H340,2023-01-18处理反馈
【867744】2022款 标准续航T3启辰D60EV高速行驶中突然失去动力A255,2023-01-16用户评分
【865984】2019款 高续航 智享版启辰D60EV变速箱异响故障判断错误扩大维修A342,J306,2023-01-10处理反馈
【857401】2022款 换电版启辰D60EV电池充电越来越慢影响使用体验H340,2022-12-17处理反馈
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厂家回复
投诉编号【893267】
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60EV
投诉车型2022款 标准续航T3
典型问题A255,
投诉时间2023-03-20 12:24
回复时间2023-05-06 22:07
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！当地经销商已经邀约客户回店，为客户提供三包包修服务；车辆已于1月18日维修完成并交付客户使用。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰D60EV高速行驶中突然失去动力

投诉编号【893035】
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60EV
投诉车型2022款 标准续航智行版
典型问题A34,
投诉时间2023-03-19 20:22
回复时间2023-05-06 22:06
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！已经邀约客户回店检查，并为其提供三包包修服务，目前车辆已经维修完成并交付客户使用。谢谢！
用户满意度：
分1

投诉原文：启辰D60EV车辆提示故障要求厂家尽快解决

投诉编号【889603】
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60EV
投诉车型2020款 标准续航 舒适版
典型问题H81,
投诉时间2023-03-12 17:13
回复时间2023-05-06 22:04
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！已经邀约客户回店检查，协助客户提供抛光处理方案。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰D60EV漆面有瑕疵有黄色锈点及水滴状

投诉编号【883385】
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60EV
投诉车型2019款 高续航 舒适版
典型问题O348,
投诉时间2023-02-27 07:53
回复时间2023-05-06 22:02
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！已经邀约客户回店试车检查，通过路试确认动力电池包正常、车辆实际电耗也为正常水平，建议客户留意用车习惯，尽量控制大功率电器使用。谢谢！
用户满意度：
分1

投诉原文：启辰D60EV回店升级动力电池后续航不足

投诉编号【868450】
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60EV
投诉车型2022款 标准续航舒适版
典型问题H340,
投诉时间2023-01-18 18:07
回复时间2023-02-20 11:26
厂家回复:
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！已经邀约客户回店检查，并与客户一起到指定充电桩运营商进行充电测试，客户接受。谢谢！
用户满意度：
分0

投诉原文：启辰D60EV快充接口无法充电要求处理

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