进口宝马5系4S店维修水平差 承诺不兑现
- 投诉编号：【1068898】
- 投诉时间： 2023-12-12 10:45
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马5系（进口）
- 投诉车型： 2022款 改款 540i 风尚版 M运动套装
投诉内容
我的车在今年8月23日发生重大事故，后选择在4S店维修，维修金额在10万左右。到今天12月12日，仍有配件未更换完毕，当时承诺的保险返点10月份就会返，一直今天拖明天，明天拖后天，拖到现在仍没有任何消息，另外此门店维修水平还差，喷漆的两个门还有色差，请各位宝马车友在选择维修保养门店的时候慎选。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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