进口宝马5系ID7车机系统与宣传不符

投诉内容

购买的2020款宝马进口525i车型，车辆配置的ID7车机系统，缺失语音控制、远程升级OTA，远程启动等功能！与使用手册功能宣传不符，欺诈消费者，车机多种功能缺失。车机系统不可OTA升级，不能语音控制车辆，如玻璃升降、空调开启等功能与厂家或者经销商宣传严重不符，属于欺骗消费者。买车时是按id7系统销售此车，软件服务也是服务，况且经其它车友证实阉割部分不光是软件还有硬件。投诉了很久没有得到解决。