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奇瑞瑞虎7天窗漏水 要求厂家解决

  • 投诉编号:【1062604】
  • 投诉时间: 2023-12-01 21:39
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2022款 超能版 1.6T DCT 超能英雄

投诉内容

刚买一年的时间就出现过一次漏滴水的情况,当时觉得问题不是很严重,就没在意,(应该是在2023年6月左右第一次滴水)。直到现在的11月底又出现天窗阅读灯那里滴水的情况。我问4s怎么处理,那边给我的回应是让我去做一个天窗保养收费要268。我就纳闷了,质保期内,天窗漏水跟做保养有关系吗?不应该是免费检查维修的吗?这难道不应该是质量的问题吗?我又没有损坏过天窗。我觉得他们售后做的不够妥善,一有点问题就要要求做保养。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司达州新沃4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。符合保修情形可以按照保修政策处理,日常的保养车辆不在保修范围内,需要自费保养的,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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