上汽大众ID.4 X车机系统不予升级

投诉内容

2022年12月为了应对车机死机黑屏升级了2820版本系统后，上汽大众再未对系统进行更新，多次与4S店沟通，是否提供新版本车机系统升级，均得到不提供升级服务。而目前出售的新车出厂已经是2963系统，上汽大众一直对于21款老车主不闻不问，4S不提供2820后续版本的车机系统升级，OTA更新更是遥遥无期，目前已经跳过2914、2930、2949、2959等多个版本，上汽大众厂家这种极不负责任的双标态度，给老车主带来极差的用户体验、安全隐患与经济损失。