极氪X倒车影像失灵 雷达不报警 希望处理

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11月11号，驾驶极氪X，在车库倒车时，后面有消防栓设备，倒车影像无法识别到车后障碍物，雷达没有任何提示报警声，低速倒车紧急制动未正常工作，车机上无事发当时的行车记录及倒车影像，驾驶期间，360影响后面多次出现雾状、卡顿的状况，右后视镜多次出现失忆情况，无法记忆后视镜，后方视线严重受到阻碍，导致车辆碰撞，希望极氪厂商能给出合理的处理方案。