小鹏P5视觉雨刷及城市NGP与宣传不符

投诉内容

以下是P5车主已经反馈却始终得不到处理的重要问题:1.让XOS天玑系统适配竖版屏幕，G3和P5车型，如果不适配真的是区别对待，竖屏的方案不是我们车主定的，是你们当时的决策定的，不能因为你们犯的错，而采取不公平对待，如果持续这样，那么我希望潜在的客户可以小心一点，避免成为下一个被不公平对待的客户。我们需要平等对待。2.P5的P版车主，有些因为高价买的车，送的CNGP，有些是自己花2.5到3.5万买的CNGP，到现在也只开放5个城市，并且不支持更多城市，如果因为此的话，是否涉及虚假宣传?那么，可否退款双激光雷达和软件的钱。如果你早说明白只支持这几个城市，我们都不会购买这个版本的P5的。3.经过多位车主实测，目前开通的北上广深等城市的CNGP，只支持一些大路，主干道，整体使用起来非常难受，一换小路就退出CNGP，同时起步、避让、会车等逻辑不合理。并且，郊区和大部分小路都不支持，真的跟不可用一样。这跟应付了事，敷衍买家一样，是个能感受到被欺骗的功能。4.视觉雨刮器(根据雨量自动开关和调节雨刮器的速度)，到现在都没有更新，2年了，这么最基本的功能都不实现，当时卖车的时候却在宣传智能，新款却直接取消了，可否给与补偿方案。5.安卓版的蓝牙钥匙一直是只有几款支持，大部分人不支持自动解闭锁，一直这么久了也不更新支持。6.地图 红绿灯倒数读秒的功能，老款P7都上了，我们却被抛弃了。7.P版支持增强SR显示，E版本不支持，希望支持。8.高德地图版本老旧，导航语音单调。高德地图版本更新;目前除高速和北上广等地可以使用ngp及CNGP，全国大多数地区不支持ngp功能。若官方认为NGP与地图版本强关联，升级地图版本因为NGP适配缓慢。希望可以在官方应用商店上架最新版本高德auto，给不支持cngp的区域用户一个选择。9.应用市场为什么不能下载别的应用，隔壁友商都支持。10.AEB紧急制动的功能如同虚设，说是有这个功能，但是大部分车主反馈，都追尾撞上了，都没激活识别:没追尾的时候却乱报警。AEB是否存在性能问题?作为普通老百姓，真的没办法给出证据，但是真心实在的用户体验感受都是如此。11.由于首次发布价格P版顶配+选配在26万左右，平均在20-24万区间，2023年初第一次大降价，却简单的补偿了部分车主6次保养券，有些车主却没有补偿。随后，2023年9月25日刚发布的2024款P5，价格更是下探到15-17万，导致我们早起购买的高配车主，二手车的保值率一降再降，一年腰斩一半以上，只剩8-11万。同比，3年的P7都可以到13-15万。这个也希望可以给大家一个补偿和说法。2023年10月24日，小鹏发布会之前，CNGP只开通5个城市，发布说，后面XNGP开通到25-50城市(仅限G6，G9，P7i支持无图的，却不提CNGP何时开通一词)。