北汽新能源EC5空调制热PTC总成烧毁

投诉内容

2019年10月购车，2020年11月使用空调过程中突然车内有糊味，制热就没有反应了，到天津4S店更换了PTC总成、空调的大保险。使用一个冬天后，2021年11月，空调使用过程中又突然车内有糊味，制热就又没有反应了，这次我去了北辰4s店，还是给我更换了这些东西，检测都检测不出问题。至2022年12月左右，又是同样的问题，又维修同样的问题，到今天2023.4月，在制热的情况下突然烧毁，保质期已过，我不能自己每年换这件吧，每次都得2000左右。问题是在使用的第一二三年就没有给我彻底解决PTC总烧坏的问题，导致后续换了就烧，换了就烧。