进口宝马5系变速箱阀体损坏 行驶中失去动力

投诉内容

2023年7月23日晚，新车行驶4个月5704公里，快速路上正常行驶中突然完全失去动力，车辆报传动系统损坏，挡位强制跳入N挡并无法挂挡，只能拖车至当地宝马授权经销商检测并进行维修。经检测确认变速箱内部阀体损坏，需要更换阀体并从德国发货，维修时间未知。8月3日，第一块阀体到货并开始安装，安装之后车辆通电直接报错，4S店与宝马厂家技术指导沟通后确认该阀体是坏的并重新发一块过来。8月11日第二块阀体到货，打开包装后4S店直接告诉我该阀体外观损坏无法使用！只能再等一块阀体，直到第三块阀体到货并安装完毕，车辆交付与我时，维修竟然长达26天之久！该车辆目前虽然已维修好，但是该宝马新车5000公里就反复拆装变速箱，已经影响到我车辆的二手残值，且由于之前无故失去动力，本人目前驾驶车辆仍心有余悸并不敢驶入高速公路，已经严重影响我车辆的正常使用！期间无数次致电宝马官网400客服，购车经销商、购车经销商所在地市场监督管理局、购车经销商所在地市政府12345热线，至今未对相关补偿事宜达成一致！