捷途大圣车身漏水导致车内有大量积水

投诉内容

9月2日，我发现主驾驶后下方有积水，于是前往附近进行检查。经过检查，天窗等方面并未发现明显的问题，但是需要拆座椅才能进一步检查。随后，我被告建议前往4S店进行维修。9月3日，我前往捷途服务中心进行检查。虽然并未发现明显的问题，但是他们认为是我的车窗未关好导致的进水。于是，他们进行了拆座椅和脚垫的操作，以便晾干车辆内部。9月16日，我去提车并继续使用车辆。9月22日，下起了小雨。雨停后，我检查车辆时发现又有少量积水。我决定将车辆拖到节后（10月4日）进行维修和保养。10月4日，我前往维修店进行检查。然而，告知高压水枪坏了无法测试哪里进水。10月9日，下了一整天雨，车内积水更加严重。10月13日，我将车辆开去维修店进行检查。在此期间，我多次询问服务顾问，但并未告知具体哪里进水。我被告得知是回老家现在是其他人在跟进，但没有提供具体信息。直到原服务顾问回来后，我才得知10月20日可以提车。服务顾问声称是空调管溢出的水导致的进水，并强调上次是天窗堵塞造成的。我要求与维修师傅沟通以确认原因，但服务顾问坚称上次的天窗并未堵塞。在与在场的维修师傅沟通后，师傅指出上次确实存在天窗堵塞的情况，但不是完全堵塞，而是一边流水缓慢导致的进水。这次的问题则是A柱下排水管存在一个未密封好的胶塞导致的进水。服务顾问表示这次的维修是免费的，而上次需要自费。总的来说，我对于服务顾问的跟进并不满意，他们并未详细告知我具体的问题和解决方案。此外，与维修师傅所描述的问题也不一致，无法保证之后不会再出现类似的问题。