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捷途大圣行驶中断电方向机抱死无刹车

  • 投诉编号:【945793】
  • 投诉时间: 2023-06-27 16:25
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途大圣
  • 投诉车型: 2022款 1.6T DCT 王者MAX

投诉内容

4月16日购买,18日提车。第一次出问题在4月29日第一次上高速,新车行驶800公里左右,在途经陕西渭段出现发动机水温高,水温已无显示。当时正是五一出行的高峰期,车速从正常行驶的120KM/H突然降速至50—70KM/H,并无法稳定维持车速,致使后车紧急避让才得以安全。当天中午一点左右在南沙服务区经400沟通拖车至渭南捷途服务站维修,修理三天,更换水泵,节温器,传感器,问题没有解决。联系运城服务站售后拖车回到运城服务站维修,期间反复换件尝试,最终更换发动机,水箱等零部件得以解决。前后一共28天左右。后续赔偿问题拖延至第三次事故时才有反馈第二次问题是在六月中旬,车辆行驶2000公里左右,车辆挂入倒挡后出现向前闯动的现象,致使车辆前保险杠出现剐蹭,6月22日左右去4S店的途中出现突然提速,降速的问题,到店后经过检测属于变速箱程序混乱,重新刷了程序后,出现转速提高,变速箱不升挡的问题,发动机一直维持在2000—3600转速区间,第二日重新去4S店处理。第三次问题的出现是第二次问题解决后的当天下午,于幼儿园门口,当时正处在放学高峰期,车辆先是空调制冷不正常,后突然断电,方向盘锁死,并失去制动,挂入P挡后停稳。车辆横停在路中。车辆再无反应,车门无法解锁致使我被困车中十来分钟,警示灯无法工作。反复尝试后得以下车,后备想锁死,无法取出警示牌

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您的信息厂家已投诉处理,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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