零跑C11故意隐瞒新款信息 三缸车型成旧款

投诉内容

我理解，汽车公司需要不断推陈出新，为消费者提供更好的产品和服务。然而，在这次新旧款交替的过程中，你们没有采取任何措施提前告知消费者这一变化，导致我们这些车主在不知情的情况下购买了旧款车型。这种行为严重损害了消费者的利益和信任。我要求你们对此事进行调查，并采取以下措施解决这一问题：1.对所有受影响的车主进行赔偿。无论是现金补偿还是增值服务，应当给车主一个合理的交代。2.立即加强新款旧款车型的区别宣传，以避免更多消费者遭受忽悠。3.完善信息披露制度，确保在推出新车型前充分告知消费者，避免再次出现类似事件。4.设立专门的客户服务热线或渠道，对于新旧款交替过程中产生的问题，给予消费者及时、准确、专业的解答和指导。作为一家有影响力的汽车公司，你们有责任和义务确保消费者的合法权益得到保障。希望你们能够认真对待我们的投诉，积极解决问题，以实际行动赢得消费者的信任和尊重。