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北京奔驰EQB新车钣金异响 空调热风有异味

  • 投诉编号:【1004609】
  • 投诉时间: 2023-09-11 14:53
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰EQB
  • 投诉车型: 2023款 EQB 260

投诉内容

当时新车提到3月份偶尔开几次热空调异味非常严重,这个到现在还有,但是也不说了主要这个车的后备箱有异响,我开始以为是就我一个人,网上搜了下原来不是个例,刚提车的时候就发现了然后去苏州元星,他们说当时要把板拆下来弄要放1天,刚新车提了不到1个礼拜出现这个问题,然后没舍得,后来开了1,2个礼拜实在忍受不了,正好几天不用车让朋友开去4S店维修了,但是根本没用,而且奔驰的售后稀烂,也没有回访,现在还是有这个异响,网上一查原来都是一个问题,要钣金!而且我一直跟元星奔驰的销售说,他当时给我的态度是哪有车没有异响的!!就是这样来解决问题的?现在我看了网上是通病奔驰也一直没有给我说法,都从3月份到现在9月份了,一直只能开大音乐盖过这个声音,但是一但没开音乐,异响还是巨大!厂家也有售后人员跟我说过一次我反应问题后到现在都没有给我任何反馈或者什么的。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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