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北京奔驰EQB驱动电机故障多个故障灯报警

  • 投诉编号:【910278】
  • 投诉时间: 2023-04-23 20:18
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰EQB
  • 投诉车型: 2022款 EQB 260

投诉内容

本人于2022年7月1日购买新车,用车两个月后出现电机漏液,去4s店检测,说是电机问题需要更换电机,于是便更换了新电机。待更换电机后频繁出现车辆点不着火,主动辅助制动系统故障,主动式车道辅助保持系统故障。前4次故障出现后,与4s店售后联系,叫我开去售后检查,每次去检查都是两三天,非要在我天天催促下才能取车,这给我的生活带来了非常的不便利。后面再次发生车辆故障了联系他们售后,10天都不搭理我,服务超级差,联系厂家客服催促也无果。我害怕车辆在路上行驶出现安全问题就去了附近的4S店检查,经检测后服务单显示是电机损坏,需更换电机后再进行下一步检测。这么严重的故障我都不敢再开车了,最后没办法才从朋友处得知车质网可以协助处理我的车质量问题,麻烦请各位车质网领导帮忙协调处理一下?

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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