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特斯拉Model Y刹车踏板抖动 中控台有异响

  • 投诉编号:【983910】
  • 投诉时间: 2023-08-14 22:02
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2022款 后轮驱动版

投诉内容

存在问题:背景:7/9号在特斯拉体验中心订购特斯拉modely后轮驱动版,8/5号交的全款,8/13提的新车,但提车不到1个小时出现两个严重的问题(已和特斯拉海珠服务中心服务人员确认)质量问题1:5km/h减速到0的工况下,0.1g-0.3g减速制动过减速带出现制动踏板弹脚的问题(类ABS触发的振感),存在极大安全隐患。质量问题2:70km/h以上的速度过对接面或者颠簸路面出现整车异响问题,异响位置为中控台附近。与商家协商后的处理情况:1.和商家(特斯拉海珠服务中心)明确两个问题为是因新车质量问题,达成一致无异议。2.商家(特斯拉海珠服务中心)目前提出要拆装车辆并拿新车做测试,但不承担因测试对车辆带来车辆贬值和潜在风险发生责任,沟通无果,目前商家无明确对策。3,商家无任何答复。?4.400投诉电话所有的答复仅仅通过一切等服务中心答复为准。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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