雷克萨斯RX发动机动力不足 噪音大
- 投诉编号:【944242】
- 投诉时间: 2023-06-25 21:29
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯RX
- 投诉车型: 2016款 200t 四驱典雅版
投诉内容
2023年2月份以来,我在不同时段多次向湛江4s店反映车辆出现爬坡无力发动机噪音过大、车微抖、提速延迟或短暂无响应等问题(经过多人确定这一系列问题),尤其在汽油较少的情况下特别明显,但4s店均未能检查出问题,表示暂时未发现问题,让我先继续使用。今天6月25日我到4s店让其检查,得到的答复也是暂时未发现问题。这情况给我带来了好大困扰,现在我无论是加98、95汽油或者改变我的个人驾驶习惯,都明显感觉动力没有以前充沛,提速、爬坡等都不正常。经查询专业人士和众多车友反馈,问题出自喷油嘴,这是该型号发动机的通病,包括汉兰达、RX出现此种情况非常多,应属于质量缺陷。本人一直在4s店按时保养,加的都是中石化95和98汽油。目前,我的车辆还在延保期内(临期),希望厂家不要逃避责任,引起重视,给予解决,不能以其他理由搪塞消费者,应就质量缺陷免费更换、维修,并解决后续不会发生类似质量问题,以维护消费者合法权益。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。