典型问题(个)
质量问题共 0 个
0 0
0 0
0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0 0 0
0
0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
0 0 0
0
0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【920224】 | 2020款 300 四驱 典雅版 国VI | 雷克萨斯RX行驶过程中座椅有异响 | H169, | 2023-05-13 |  厂家受理 |
| 【916452】 | 2006款 350 自动 | 雷克萨斯RX仪表台开裂出油装饰条开裂 | H176,H168, | 2023-05-08 | 厂家受理 |
| 【909796】 | 2023款 350h 四驱 醇享版 | 雷克萨斯RX订车后无交车时间要求解决 | K309,L312, | 2023-04-22 |  处理反馈 |
| 【904039】 | 2007款 400h CVT | 雷克萨斯RX仪表台老化反光严重 | H266, | 2023-04-14 | 处理反馈 |
| 【898905】 | 2020款 300 两驱 精英版 国VI | 雷克萨斯RX变速箱换挡困难 有异响 | B33,B20, | 2023-04-02 | 处理反馈 |
| 【894151】 | 2020款 300 四驱 典雅版 国VI | 雷克萨斯RX喷油嘴损坏导致行驶抖动 | A24,A53, | 2023-03-22 | 处理反馈 |
| 【886750】 | 2006款 350 自动 | 雷克萨斯RX仪表台开裂行驶中车轮异响 | G125,H176, | 2023-03-06 | 处理反馈 |
| 【861864】 | 2006款 350 自动 | 雷克萨斯RX仪表台开裂行驶中车轮异响 | G125, | 2022-12-30 |  用户评分 |
| 【860457】 | 2020款 300 四驱 典雅版 国VI | 雷克萨斯RX经销商故意拖延 不提供旧件 | I282,J299, | 2022-12-26 | 处理反馈 |
| 【851552】 | 2006款 350 自动 | 雷克萨斯RX仪表台开裂出油影响行车安全 | H176,H266, | 2022-12-04 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【909796】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉车系 | 雷克萨斯RX |
| 投诉车型 | 2023款 350h 四驱 醇享版 |
| 典型问题 | K309,L312, |
| 投诉时间 | 2023-04-22 22:58 |
| 回复时间 | 2023-05-25 14:58 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通，目前顾客问题已解决。再次感谢您的关注。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：雷克萨斯RX订车后无交车时间要求解决
| 投诉编号 | 【904039】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉车系 | 雷克萨斯RX |
| 投诉车型 | 2007款 400h CVT |
| 典型问题 | H266, |
| 投诉时间 | 2023-04-14 10:09 |
| 回复时间 | 2023-05-25 14:49 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通并邀约到店检查。再次感谢您的关注。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：雷克萨斯RX仪表台老化反光严重
| 投诉编号 | 【898905】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉车系 | 雷克萨斯RX |
| 投诉车型 | 2020款 300 两驱 精英版 国VI |
| 典型问题 | B33,B20, |
| 投诉时间 | 2023-04-02 23:59 |
| 回复时间 | 2023-04-15 19:05 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已邀约顾客入厂检查，未发现异常，目前车辆正常使用中。再次感谢您的关注。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：雷克萨斯RX变速箱换挡困难 有异响
| 投诉编号 | 【894151】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉车系 | 雷克萨斯RX |
| 投诉车型 | 2020款 300 四驱 典雅版 国VI |
| 典型问题 | A24,A53, |
| 投诉时间 | 2023-03-22 12:04 |
| 回复时间 | 2023-04-15 18:54 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合检查结果与顾客积极沟通。再次感谢您的关注。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：雷克萨斯RX喷油嘴损坏导致行驶抖动
| 投诉编号 | 【886750】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉车系 | 雷克萨斯RX |
| 投诉车型 | 2006款 350 自动 |
| 典型问题 | G125,H176, |
| 投诉时间 | 2023-03-06 18:26 |
| 回复时间 | 2023-04-14 11:10 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：雷克萨斯RX仪表台开裂行驶中车轮异响
京公网安备：