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雷克萨斯RX行驶过程中座椅有异响

  • 投诉编号:【920224】
  • 投诉时间: 2023-05-13 14:15
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯RX
  • 投诉车型: 2020款 300 四驱 典雅版 国VI

投诉内容

在刹车或者加油门的时候,能感觉到坐垫相应的松动并伴有嘎达的声音(比较少很难录音),车辆停止时扭动坐垫也会有类似的情况。多次前往张家港4S店查看,4S店认为属于厂家座椅先天设计问题,无法解决,但新车前2年的时候是好的,后面才出现的。4S店认为此故障无法录像,故无法向厂家索赔,一直不予解决。非常影响使用感受。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。

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