北汽新能源EC5动力电池鼓包无法充电

投诉内容

我于20年10月9日在三亚北汽4S店购买一台EC5纯电汽车，新车里程仅5000多公里。23年1月19日我发现该车无法充电，联系售后处理，售后以车辆停留时间较长为由拒绝负责质保，让我承担修理费用。22年时我是由于新冠疫情影响无法及时返回三亚。最为关键的是，我发现该车电池一处存在严重鼓包。经多方了解得知造成鼓包是因电池本身存在严重质量问题，与车辆停留时间长短并无直接关系。我多次联系北汽售后，对方毫无消费者服务意识，告知我厂家维修需4万元，后又告知我可联系厂外修理，也需花费6千至1万元。除此之外，北汽售后两个多月来没有任何积极行动，使此事至今无果。该车因存在严重质量问题引起电池鼓包，导致我目前有车不能开，给我造成了极大经济损失和不便。