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特斯拉Model Y转向异响售后不予质保

  • 投诉编号:【929574】
  • 投诉时间: 2023-05-30 09:36
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2022款 后轮驱动版

投诉内容

方向盘右转满舵的时候发生异响,我的特斯拉之前出现过事故。事故之后已经维修好了,事故本身就没有伤及到方向盘的转向系统。5月27日我把车送到龙华区深圳北站特斯拉服务中心检修,工作人员检查过之后说我的车发生过事故,不给予维修方向盘转向系统。随后我拨打了400的工作电话,我的诉求是,如果你认为我发生的事故影响到了方向盘系统不给予维修,那就出示你们的检修鉴定报告给我,不能因为我的车出现过事故就不再享受质保。我要求特斯拉按照中国三包法给予我质量。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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