极氪001座椅塌陷无法回弹 待遇不公平
- 投诉编号:【892099】
- 投诉时间: 2023-03-17 10:36
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 超长续航 单电机 WE版
投诉内容
乘坐后座椅塌陷且无法回弹,明显质量问题,不接受更换现有海绵方案,因为更换后仍无法解决,同款的车友已碰到过该问题,诉求更换23款座椅材质。2022年10月24日使用极氪app在上海订购极氪001新能源车型,在2022年11月底上海完成交付,而后在2023年3月16日极氪app官方公告给23年已购车用户补偿10万积分,其中没有指出明确理由,对于22年购买存在差别化不公平待遇,诉求:更换23款座椅材质及20万极氪APP的积分。
投诉回复
极氪厂家回复:极氪会根据不同时期市场和公司情况,制定不同时期的限时购车权益政策。具体权益需要以您当时下定时为准。