极氪001车机卡顿触控失灵 座椅鼓包

投诉内容

背刺老车主，购买时极氪没有告知要出新款等福利政策，销售为了催单没有明确告知要出新款，这个车要变成老款，没有明确告知消费者，2022年12月提车，2023款就又多了新的款式，且优惠变多，新增贷款免息，保险抵用等福利，彻底损害老客户的利益，极氪买车难道只是考虑新车主，不考虑老车主的利益。由于事先并未告知即将出新款且新增优惠等提示，且销售和官方公众号还存在在宣发上，故意引导即将涨价的虚假宣传，在询问如何安置老车主时，也并未给到明确回复，没有任何人员联系，售后差，服务差，而且车机卡顿触控失灵，座椅还鼓包。