奇瑞新能源小蚂蚁刹车失灵存在安全隐患
- 投诉编号:【862381】
- 投诉时间: 2022-12-31 21:28
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
投诉内容
40公里每小时时速间隔20米无法刹车,整个车是追尾上前车才停下来的,出现过两次这种情况,售后无法检测出问题,这次无法幸免出事故了,刹车失灵会有前兆,踩2-3次刹车无任何减速效果。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!