奇瑞新能源小蚂蚁雨刮器效果差不予处理
- 投诉编号：【859399】
- 投诉时间： 2022-12-22 22:57
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
投诉内容
新车第一个月就发现雨刮刮不干净，刮玻璃还非常的响，玻璃刮的一道道痕，一开始以为用用就好，可是一段时间连续下雨还是一样问题，去4s店，相关人员也确认了问题确实存在。但是新车三个月没过，都不给更换。只是拿个布在那里来回擦胶条。问题依旧没解决。也不给更换。多次强调新车三个月没到也不同意更换。去的当天看到很多车也在处理雨刮问题。买车时销售说的天花乱坠，但是感觉售后真的没点处理问题的态度。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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