华晨宝马i3经销商不退定金希望解决
- 投诉编号：【861032】
- 投诉时间： 2022-12-28 10:06
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马i3
- 投诉车型： 2022款 eDrive 35 L
投诉内容
本人于12.13号在该宝马4s店订购一辆宝马i3。已告知销售本人已订购了一辆a4，销售在知晓情况下与我签订合同，约定若12月底之前a4生产退我定金。期间我们约定的购车价格25.5，加保险26.5。现a4早已生产，并通知退款了十几天了，定金却迟迟不退。恳请贵司协助让其退款。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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