北汽新能源EU7动力电池故障厂家不提供配件

投诉内容

上次有投诉过，厂家回复已经提交相关部门处理，但是还是没有回复，4s店也是不能确定，打电话都是说厂家没货，4008108100打电话更是拖，2个多月时间里不知道打了多少电话，都是说尽快处理，现在2个多月了，希望可以帮忙公正处理一下。