北汽新能源EU7动力电池故障厂家不提供配件

投诉内容

2022年8月30日出现电池故障，到4s店进行维修，检测结果说是电池故障，需要返厂维修，到现在已经58天，和4s店联系，每次回复都是厂家还没有发货，上个星期联系说这个月底，刚刚联系又不能确定，联想厂家4008108100客服就回复我们会尽快处理，不知道联系多少次了，希望可以给个公正的处理，已经马上2个月了。